AGB
Stand: 12.01.2026
für die Website safespacemitrukiye.de
1. Anbieter / Vertragspartner
Rukiye Temurlenk (Einzelunternehmen)
Falkstraße 25, 12053 Berlin, Deutschland
E-Mail: r.temurlenk@icloud.com | Telefon: 015121073805
USt-IdNr.: DE453281757
Hinweis Kleinunternehmer: Als Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.
2. Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, die Verbraucher:innen (B2C) mit Rukiye Temurlenk über safespacemitrukiye.de abschließen.
(2) Abweichende Bedingungen von Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
3. Leistungen / Leistungsumfang
(1) Angeboten werden insbesondere: Coaching, Beratung, Kurse, Online-Sessions, Vor-Ort-Termine, Hand- und Gesichtsanalysen sowie psychologische Beratung.
(2) Inhalt, Dauer, Ablauf und ggf. technische Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website und/oder der Terminbestätigung.
(3) Bei Online-Sessions ist die/der Kund:in für eine stabile Internetverbindung und geeignete Technik selbst verantwortlich.
4. Wichtiger Hinweis zu Coaching & psychologischer Beratung
(1) Die Angebote ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
(2) Bei akuten Krisen, Suizidgedanken oder Notfällen wende dich bitte umgehend an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116117) oder den Notruf (112) bzw. an lokale Krisendienste.
5. Vertragsschluss / Terminbuchung
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung.
(2) Mit Absenden einer Buchung gibt die/der Kund:in ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung per E-Mail bestätigt oder den Termin anderweitig annimmt.
(4) Vorkasse: Ein Termin gilt erst als verbindlich gesichert, wenn die Zahlung gemäß Ziffer 7 fristgerecht eingegangen ist.
6. Preise
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise.
(2) Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
7. Zahlung (Vorkasse per Überweisung, PayPal oder Onlinezahlungen) / Zahlungsfrist
(1) Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Vorkasse/Überweisung, PayPal oder Kreditkarte an die in der Zahlungsanweisung genannten Bankdaten.
(2) Zahlungsfrist: Der vollständige Betrag muss spätestens 24 Stunden ggf. am Vortag bis 23:30 Uhr vor Terminbeginn auf dem Konto der Anbieterin eingegangen sein (maßgeblich ist der Zahlungseingang).
(3) Kein rechtzeitiger Zahlungseingang: Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, wird der Termin storniert und die Leistung nicht erbracht.
(4) Geht eine Zahlung nach erfolgter Stornierung ein, wird sie unverzüglich zurückerstattet. Etwaige Bankgebühren können von der Rückerstattung abgezogen werden.
8. Stornierung, Umbuchung, No-Show (Nichterscheinen)
(1) Kostenfreie Stornierung / Umbuchung
Eine Stornierung oder Umbuchung ist kostenfrei möglich bis spätestens 23:30 Uhr am Vortag des gebuchten Termins (maßgeblich ist der Zugang der Erklärung per E-Mail oder über das Buchungssystem).
(2) Kurzfristige Stornierung (nach 23:30 Uhr am Vortag) oder No-Show
Bei Stornierungen nach der Frist oder bei Nichterscheinen („No-Show“) wird eine Aufwands-/Ausfallpauschale in Höhe von 80,00 EUR fällig.
• Ist der gebuchte Leistungspreis niedriger als 80,00 EUR, wird höchstens der tatsächlich gebuchte Preis berechnet.
• Die Pauschale gilt insbesondere zur Abdeckung von Vorbereitungszeit und – bei Vor-Ort-Terminen – Raum-/Organisationskosten.
(3) Nachweis geringeren Schadens / höherer Schaden
Der/dem Kund:in bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Umgekehrt bleibt der Anbieterin der Nachweis vorbehalten, dass ein höherer Schaden entstanden ist.
(4) Absage durch die Anbieterin
Muss ein Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abgesagt werden, bietet die Anbieterin einen Ersatztermin an. Ist dies nicht möglich oder nicht gewünscht, werden bereits gezahlte Beträge erstattet.
9. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
(1) Kund:innen stellen alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig bereit.
(2) Bei Online-Terminen wählen sich Kund:innen pünktlich ein und sorgen für die technischen Voraussetzungen.
10. Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
11. Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln.
(2) Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder rechtmäßig ohne Vertraulichkeitsverpflichtung erlangt wurden.
12. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung auf safespacemitrukiye.de in der jeweils aktuellen Fassung.
13. Widerrufsrecht (für Verbraucher:innen)
(1) Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht
von 14 Tagen.
(2) Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die/der Verbraucher:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, und bestätigt hat, dass sie/er dadurch sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Rukiye Temurlenk, Falkstraße 25, 12053 Berlin, E-Mail: r.temurlenk@icloud.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle dieses Formular aus und sende es zurück:
– An: Rukiye Temurlenk, Falkstraße 25, 12053 Berlin, E-Mail: r.temurlenk@icloud.com
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______
– Gebucht für (Datum/Uhrzeit): ______
– Name der/des Verbraucher:in: ______
– Anschrift der/des Verbraucher:in: ______
– Datum: ______
– Unterschrift (nur bei Papier): ______
14. Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Datenschutz
Stand: 12.01.2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage. (Informationspflichten nach Art. 13 DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
Rukiye Temurlenk (Einzelunternehmen)
Falkstraße 25, 12053 Berlin, Deutschland
E-Mail: r.temurlenk@icloud.com
Telefon: 015121073805
USt-IdNr.: DE453281757
2. Allgemeine Hinweise
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Terminangaben, Zahlungsdaten, Nachrichteninhalte).
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist (z. B. zur Vertragserfüllung) oder wenn du eingewilligt hast.
3. Website-Hosting und Website-Betrieb über Wix
Diese Website wird mit Wix.com betrieben. Wix stellt die technische Plattform, das Hosting und Funktionen (z. B. Formulare/Chat) bereit. In der DSGVO-Systematik bist du als Websitebesucher:in „betroffene Person“, wir sind Verantwortliche und Wix ist für bestimmte Verarbeitungen unser Auftragsverarbeiter.
Wix stellt dafür eine Data Processing Agreement (DPA) / Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung bereit.
a) Server-Logdaten beim Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, z. B.:
• IP-Adresse,
• Datum/Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten/Dateien,
• Geräte-/Browserinformationen,
• Referrer-URL.
Zweck: Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb).
b) Datenübermittlung in Drittländer
Wix nutzt eine global verteilte Infrastruktur; je nach Konfiguration/Leistung kann eine Verarbeitung auch außerhalb des EWR (z. B. USA) stattfinden. Wix beschreibt entsprechende Datenschutz- und Übermittlungsmechanismen in den eigenen Datenschutzinformationen und der DPA.
4. Cookies und Einwilligungsbanner (Wix)
Wix verwendet Cookies aus funktionalen Gründen (z. B. Sicherheit, Betrugsprävention, Sitzungsverwaltung). Wix erläutert außerdem, dass nicht essenzielle Cookies grundsätzlich erst nach Zustimmung gesetzt werden sollten und hierfür Tools wie der Wix Privacy Center / Cookie Banner zur Verfügung stehen.
Rechtsgrundlagen:
• Essenzielle Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem, funktionsfähigem Betrieb).
• Nicht essenzielle Cookies (falls aktiviert): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
5. Kontaktaufnahme
a) Kontaktformular (Wix)
Wenn du uns über das Kontaktformular schreibst, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Nachricht, ggf. Telefonnummer) zur Bearbeitung deiner Anfrage.
Zweck: Kommunikation, Bearbeitung von Anfragen, Vertragsanbahnung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kommunikation).
b) Website-Chat (Wix Chat)
Wir nutzen die Chatfunktion von Wix (Wix Chat), damit du uns direkt über die Website schreiben kannst. Dabei werden Chat-Inhalte und ggf. Kontaktdaten verarbeitet, die du im Chat angibst (z. B. Name, E-Mail, Nachricht). Wix beschreibt Wix Chat als Kommunikationsfunktion zwischen Website und Besucher:innen.
Zweck: Direktkommunikation, Bearbeitung von Anfragen, ggf. Terminabstimmung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
c) E-Mail
Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse sowie den Inhalt deiner Nachricht.
Zweck/Rechtsgrundlage: wie unter 5a.
d) WhatsApp
Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, werden deine Daten auch durch WhatsApp/Meta verarbeitet (z. B. Telefonnummer, Profilname, Nachrichten, Metadaten). Für WhatsApp Business existieren gesonderte Business Data Processing Terms sowie Hinweise zu Übermittlungen.
Wichtiger Hinweis: Bitte sende über WhatsApp keine besonders sensiblen Inhalte (z. B. Gesundheitsdaten), wenn du das vermeiden möchtest. Nutze dafür lieber E-Mail oder bespreche Inhalte im Termin.
Zweck: Kommunikation/Anbahnung/Organisation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sofern du freiwillig Gesundheitsdaten o. Ä. sendest: ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).
e) Instagram
Wenn du uns über Instagram kontaktierst, werden Daten ebenfalls durch Meta verarbeitet (z. B. Nutzername, Nachrichteninhalte, Metadaten). Wir verarbeiten deine Nachrichten zur Bearbeitung der Anfrage.
Zweck: Kommunikation/Anbahnung/Organisation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Coaching, Beratung, Kurse, Analysen (Vertragsabwicklung)
Bei Buchung/Durchführung unserer Leistungen (Coaching, Beratung, Kurse, Online- oder Vor-Ort-Sessions sowie Hand- und Gesichtsanalysen) verarbeiten wir insbesondere:
• Stammdaten (Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer),
• Termin-/Leistungsdaten (Datum, Uhrzeit, Art der Leistung),
• Kommunikationsinhalte zur Vorbereitung/Organisation,
• ggf. Inhalte, die für die Leistung erforderlich sind.
Zweck: Durchführung und Abwicklung des Vertrags, Terminorganisation, Vor- und Nachbereitung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Hinweis zu „psychologischer Beratung“ / sensiblen Daten
Soweit im Rahmen der Beratung Informationen anfallen können, die als besondere Kategorien personenbezogener Daten gelten (z. B. Gesundheitsdaten), verarbeiten wir diese nur, soweit dies erforderlich ist und eine passende Rechtsgrundlage besteht – typischerweise deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
7. Zahlungen
a) Wix Payments
Wenn du über unsere Website mit Wix Payments bezahlst, werden zur Zahlungsabwicklung erforderliche Daten verarbeitet (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs-/Transaktionsdaten, Betrag, Datum/Zeit, Zahlungsstatus sowie ggf. Zahlungsinstrument-Details). Die Abwicklung erfolgt über Wix bzw. die von Wix eingesetzten Zahlungsabwickler. Wix erläutert die verfügbaren Zahlungsarten und die Zahlungsabwicklung in den entsprechenden Wix-Payments-Informationen.
Zweck: Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Abrechnung/Buchhaltung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten).
b) PayPal
Sofern du PayPal als Zahlungsart nutzt (z. B. PayPal Checkout über Wix oder als angebundenen Zahlungsanbieter), werden zur Durchführung der Zahlung personenbezogene Daten an PayPal übermittelt und dort verarbeitet (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Transaktionsdaten, Betrag, Zahlungsstatus sowie ggf. weitere Daten, die PayPal für Risiko-/Betrugsprüfungen benötigt). Wix beschreibt PayPal als verfügbaren Zahlungsweg in Wix.
Im EWR ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. grundsätzlich als Datenverantwortlicher für die PayPal-Verarbeitung tätig; weitere Informationen findest du in der PayPal-Datenschutzerklärung.
Zweck: Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Abrechnung/Buchhaltung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten).
Hinweis Drittlandübermittlung: Je nach PayPal-Verarbeitung kann es zu Datenübermittlungen außerhalb des EWR kommen; Details beschreibt PayPal in den eigenen Datenschutzinformationen.
c) Überweisung (Vorkasse)
Wenn du per Banküberweisung zahlst, verarbeiten wir die im Zahlungsverkehr anfallenden Daten (z. B. Name, IBAN, Betrag, Verwendungszweck, Buchungs-/Wertstellungsdatum).
Zweck: Zuordnung der Zahlung, Abrechnung/Buchhaltung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten).
8. Empfänger / Kategorien von Empfängern
Je nach Vorgang können Daten übermittelt werden an:
• Wix.com (Hosting/Websitebetrieb, Formulare, Chat, ggf. Buchungs-/CRM-Funktionen).
• Wix Payments bzw. beteiligte Zahlungsabwickler im Rahmen der Wix-Payments-Nutzung.
• Banken (bei Überweisung).
• WhatsApp/Meta (bei WhatsApp-Kommunikation).
• Meta/Instagram (bei Instagram-Kommunikation).
• Steuerberatung/Finanzbehörden, soweit erforderlich.
9. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist und/oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Anfragen (Kontakt/Chat/DM): bis zur abschließenden Bearbeitung; danach ggf. im Rahmen von Nachweis- und Verjährungspflichten.
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: nach handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. In Deutschland gelten je nach Dokumenttyp typischerweise 6 Jahre (z. B. Geschäftsbriefe) und für bestimmte Belege (z. B. Buchungsbelege) seit 2025 häufig 8 Jahre.
10. Deine Rechte
Du hast nach DSGVO insbesondere folgende Rechte:
• Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20).
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
Für Berlin ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten. Bitte beachte, dass bei Messenger-/Social-Media-Kommunikation (WhatsApp/Instagram) ein Teil der Verarbeitung im Verantwortungsbereich der jeweiligen Plattform liegt.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Prozesse, Tools oder rechtliche Anforderungen ändern.